Preguntas frecuentes

Las láminas digitales de CasaClave son archivos para imprimir. No incluyen impresión, marco ni envío de un artículo físico. Los accesorios del hogar pertenecen a un catálogo diferente.

Revisa en la ficha los diseños, los formatos incluidos y las condiciones de uso. Antes de imprimir, comprueba el tamaño y la proporción del archivo para elegir papel y marco compatibles. Si necesitas ayuda con un archivo o una descarga, contacta con CasaClave e indica el producto y, si ya has comprado, el número de pedido.

Ya puedes consultar fichas de producto en CasaClave. Seguimos verificando con CJdropshipping las variantes, la disponibilidad real, los costes de envío y la documentación. Antes de comprar, consulta el importe final y pregúntanos si necesitas confirmar el plazo o las características exactas del artículo. Puedes consultar el estado del catálogo, explorar nuestras guías gratuitas o preguntarnos por un producto.

Accesorios para organizar la cocina, el baño, los armarios y los textiles. Comprueba las medidas y las características de la variante que te interese.

Shopify tiene configurada actualmente una tarifa estándar de 6,99 € para España y envío gratuito a partir de 55 € de compra. Estas son condiciones configuradas en nuestra tienda, no una cotización de transporte confirmada por CJdropshipping para cada producto y variante.

Estamos comprobando los costes y la disponibilidad de transporte de cada artículo. Algunos productos pueden proceder de almacenes fuera de España. El plazo total depende de la preparación y del transporte, y todavía no podemos confirmar estimaciones precisas para todas las variantes. Antes de realizar una compra, revisa el importe total mostrado y, si necesitas una estimación específica para tu destino, escríbenos con el producto y código postal.

No. La preparación comprende los pasos previos a la salida del pedido del almacén. El transporte comienza después de su envío. Cuando se facilitan como plazos separados, ambos se suman para estimar el tiempo total.

Antes de comprar, consulta la estimación correspondiente al producto, variante y destino, y si los plazos se expresan en días laborables o naturales. Una estimación de un artículo no se aplica automáticamente al resto del catálogo.

Mide ancho, fondo y altura útiles y comprueba los obstáculos y el recorrido de apertura. Puedes utilizar nuestra guía para medir armarios. Si la ficha no especifica una medida que necesitas, consúltanos.

En las compras online de bienes, con carácter general, existe un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción, con las excepciones previstas por la ley. Los bienes nuevos están cubiertos, con carácter general, por una garantía legal de conformidad de tres años en España.

Estamos completando la política comercial detallada de devoluciones. Mientras tanto, contacta con CasaClave para comunicar una devolución o consultar sus condiciones antes de comprar. La ausencia de una política definitiva no limita los derechos reconocidos por la normativa de consumo.

En las fichas del catálogo mostramos fotografías orientativas proporcionadas por el proveedor. La variante exacta debe contrastarse antes de comprar. Algunas publicaciones de Instagram, TikTok, Facebook y nuestras guías utilizan imágenes ilustrativas generadas con inteligencia artificial para explicar ideas de organización; estas imágenes no son demostraciones reales de los accesorios ni pruebas de sus resultados.

Si necesitas confirmar el color, tamaño o contenido exacto de un producto, consúltanos indicando su nombre o enlace.

Las cantidades que aparecen en una ficha o en el sistema de Shopify no garantizan por sí solas la disponibilidad en el almacén de CJdropshipping. Estamos verificando el inventario, la sincronización, la variante, la documentación de seguridad y las condiciones de entrega. Puedes revisar el catálogo y pedirnos confirmación antes de realizar una compra.

Utiliza el formulario de contacto o escribe a boukraa710@gmail.com. Indica el producto y tu duda. No envíes contraseñas, códigos de verificación ni datos completos de tarjetas.

Visita Ideas y consejos y nuestros perfiles de Instagram, TikTok y YouTube. Un vídeo de consejos no confirma la disponibilidad de un artículo.